2023年2月10日，敬业集团1月份总经理服务热线总结会召开，李慧明总经理、副董事长、副总、助理，各厂部一把手、子公司总经理参加了会议。会上本部与各驻外基地总结了1月份总经理服务热线的信息反馈情况，反馈问题较多单位做了表态发言。
本部总经理服务热线1月份共计收到问题反馈166项，较开通首月293项降127项，降幅43%，目前已解决150项，问题解决率90.36%。驻外单位总经理热线（乌钢、英钢、广东敬业、敬业医药），1月份共计收到信息反馈99项，已解决95项，问题解决率95.96%，满意率94.16%。
针对1月份总经理服务热线问题反馈情况，李慧明总经理指出，总经理服务热线是集团加强内部管理、提升服务水平、打造敬业品牌、打击腐败的重要渠道，也是集团高层直接对外联系、接受问题反馈的重要渠道，每位总经理必须高度重视该渠道的维护和功能的发挥。
李总针对反馈较多的农民工欠薪、装卸车时间长、关爱员工等方面问题作出具体要求，强调历史遗留的农民工欠薪要逐项解决，在建项目杜绝新增农民工欠薪问题，彻底把这个问题在敬业消灭。
解决物流装卸车问题，要坚定不移推行预约卸车。这既是对司机车主的要求提升、管理规范的表现，也是我们提高装卸车效率、提升服务的必然要求。所有涉及到现场的业务，对时间的要求要精确到分；所有涉及到智能办公和智能系统的业务，对时间的要求要精确到秒。
敬业发展最直接的受益群体是员工，我们应该关注员工的福利待遇、关注员工的成长，让员工在敬业快乐工作、幸福生活；要以提高员工的归属感、获得感、幸福感作为我们员工服务工作的重要内容。
总经理热线已经成为敬业防腐反腐的有效手段，我们要继续发挥热线的作用，收集更多的线索，挖出更多的腐败分子。通过打击腐败、净化经营环境，让所有的合作伙伴，能够在敬业的大平台上公平竞争，实现合作双赢。
财金部门的领导高度重视资金规划使用，加强资金的调配，让供应商及时地拿到货款。要继续坚持“两高一集中”采购战略，优化集团供应商群体。
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